1С-Битрикс24

клиенты теряются

Единая CRM-база: Все данные о клиентах, сделках и коммуникациях в одном месте. Ни один лид не пропадет, ни одна задача не забудется.

Работа сотрудников — «черный ящик»

Полная прозрачность и контроль: Вы видите, кто сколько звонков сделал, какие письма отправил, на каком этапе каждая сделка.

интеграция с каналами связи

Мы настроим захват заявок отовсюду (сайт, соцсети, почта, телефон) и напомним менеджеру о каждой задаче.

Замедленные бизнес-процессы

Автоматизируем рутинные операции: выставление счетов, отправку документов, постановку задач смежным отделам. Бизнес движется быстрее без потери качества.

Неэффективная воронка продаж

Настраиваем воронку под бизнес-процессы компании. Вы точно видите, на каких этапах возникают потери клиентов, и можете оперативно влиять на ситуацию.

как работают сотрудники?

Внедрим сквозную аналитику и отчеты по каждому сотруднику. Лентяев станет видно, героев — заметно.

база данных клиентов

Живая, чистая и актуальная база: никаких дублей, устаревших контактов и потерь при увольнении сотрудников.

Упущенные повторные продажи

Настроим сегментацию клиентской базы и автоматические сценарии удержания. Система сама напомнит о дне рождения клиента, предложит сервисное обслуживание или проинформирует о выгодных условиях для повторной покупки.

решаем проблемы
за 25 минут

Решаем 80% стандартных проблем онлайн за 25 минут

богатый опыт
решения задач

За всё время мы решали самые разные технические проблемы

12 лет
на рынке

Предлагаем качественные услуги в IT-сфере уже 12 лет

Экстренные
выезды

Поможем вам в любое время, работаем круглосуточно

что вам даст

внедрение срм битрикс24

Профессиональное внедрение Битрикс24 – это не просто настройка системы, а переосмысление ваших бизнес-процессов с измеримым результатом.

рост продаж от 20%

Воронка продаж становится прозрачной и управляемой. Вы видите, на каком этапе застревают сделки, и можете оперативно вмешаться. Менеджеры перестают «забывать» про клиентов — система ведёт их от первого касания до закрытия сделки.

НИ ОДИН КЛИЕНТ НЕ ПОТЕРЯЕТСЯ

Все заявки с сайта, звонки, сообщения из мессенджеров и писем попадают в единую базу. Менеджер больше не может «забыть» перезвонить — система сама напомнит и проконтролирует. Каждый лид получает свой статус и срок обработки.

экономия времени до 50%

Рутина уходит роботам: счета выставляются автоматически, задачи ставятся по расписанию, документы отправляются без участия человека. Ваши менеджеры занимаются продажами, а не бумажной работой.

БАЗА КЛИЕНТОВ ПОД ПОЛНЫМ КОНТРОЛЕМ

Вся история взаимодействия с клиентом хранится в одном месте и не исчезает при увольнении сотрудника. Новый менеджер заступает на смену с полным пониманием, что обещано, что отправлено и на какой стадии переговоры.

маркетинг становится прозрачным

Вы видите, какие каналы рекламы реально приносят деньги, а какие съедают бюджет впустую. Сквозная аналитика связывает вложения в маркетинг с конкретными сделками и суммой прибыли.

БИЗНЕС МАСШТАБИРУЕТСЯ БЕЗ ПОТЕРЬ

Внедрение Битрикс24 — это не установка программы, а создание работающей системы, где каждый сотрудник, каждый процесс и каждый рубль видны и управляемы.

Заказать консультацию

мы готовы предложить,

чтобы вы были успешны

Анализ бизнес-процессов

▶ Изучаем ваш бизнес, выявляем точки роста и автоматизации.

Настройка CRM под ваши задачи

▶ Создаем воронки продаж, этапы сделок, роли сотрудников.
▶ Настраиваем автоматические триггеры (напоминания, задачи, уведомления).

Интеграция с сервисами

▶ Подключаем телефонию, почту, мессенджеры, сайт, 1С, онлайн-чаты.

Техническая поддержка

▶ Помогаем с доработками и отвечаем на вопросы после внедрения.

истории решений

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СТРОЙМАТЕРИАЛОВ

🔎 Проблема:

70% заявок с сайта «терялись» — менеджеры не успевали обрабатывать вручную.
Клиенты звонили по 3-4 раза, но история переговоров не сохранялась.
Невозможно было понять, какие маркетинговые каналы окупаются.

🛠 Что сделали:

Настроили автоматическое создание лидов из заявок на сайте и звонков (интеграция с CallTouch).
Запустили воронку продаж с этапами: «Новая заявка» → «Перезвон в 5 минут» → «Отправлен КП» → «Оплата».
Добавили автонапоминания для менеджеров: если заявка «висит» больше 10 мин — уходит SMS-уведомление директору.

📈 Результат за 2 месяца:

Скорость обработки заявок ↑ на 80% (с 2 часов до 15 минут).
Продажи ↑ на 35% за счёт быстрого контакта с клиентом.
Повторные звонки сократились на 50% — все данные по клиенту теперь в CRM.

УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА (B2B)

🔎 Проблема:

В Excel было 500+ контактов, но 80% — «мёртвые». Непонятно, кому звонить.
Менеджеры тратили 40% времени на отчёты вместо продаж.
Руководство не видело, какие сделки «горят».

🛠 Что сделали:

Перенесли базу в Битрикс24, разметили тегами (активные/холодные/отказ).
Настроили скрипты продаж и регламент обзвона:
Холодные клиенты — 1 раз в 2 недели.
Горячие — напоминание менеджеру каждые 3 дня.
Внедрили дашборды для руководителя (контроль сделок в реальном времени).

📈 Результат за 3 месяца:

Продажи с «холодной» базы ↑ на 25% (нашли «забытых» клиентов).
Время на отчёты ↓ с 10 часов до 1 часа в неделю.
Средний чек вырос на 18% (настроили upsell через CRM).

МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

🔎 Проблема:

Пациенты записывались через 5+ каналов (звонок, сайт, соцсети), но данные не сводились воедино.
30% записей «терялись» из-за человеческого фактора.
Не было напоминаний пациентам — 20% не приходили на приём.

🛠 Что сделали:

Интеграция всех каналов записи в CRM (виджет на сайте, телефония, соцсети).
Автоматические SMS-напоминания за 24 и 2 часа до приёма.
Внедрили NPS-опросы после визита (автоотправка в чат администраторам).

📈 Результат за 1 месяц:

«Потерянных» записей → 0% (всё фиксируется в CRM).
Явка пациентов ↑ на 40% (благодаря напоминаниям).
Удовлетворённость (NPS) выросла с 60 до 85 баллов.